Gestionnaire Support Sinistre - CDVI IRD/DPR

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Principales activites

Traitement de données

• Extractions de données de différents systèmes.
• Consolidation de fichiers, vérification, réconciliation, correction de données. Traitement de documents internes tels que les rapports.
• Traitement de données dans des systèmes de gestion de sinistre « marché ».

Investigation et réserve de sinistres

• Recueillir les informations nécessaires à l’instruction des sinistres.
• Contrôler l’application des garanties et évaluer le montant des dommages.
• Déterminer les réserves en principal et en frais.

Règlement

• Contrôler l’information reçue des apériteurs, assureurs locaux et des prestataires.
• Collecter des informations complémentaires si besoin.
• Valider le montant de l’indemnité due en exécution du contrat d’assurance.

Traitement et administration des sinistres

• Enregistrer les sinistres dans les systèmes informatiques et veiller à renseigner et mettre à jour l’ensemble des données relatives aux sinistres, en veillant plus particulièrement à la qualité des réserves techniques.
• Vérifier que la prime a été réglée.
• Faire un retour au technicien indemnisation.

Referrals et conformité

• Assurer la gestion des sinistres dans le cadre de ses pouvoirs d’engagement et de règlement, dans le respect des standards et procédures de gestion.
• Identifier les dossiers dépassant l’autorité et en référer à son management.

Gestion des relations

• Collaborer avec les autres départements, et notamment fournir à et recueillir auprès des autres directions (Souscriptions et comptabilité) les informations relatives aux comptes clients et dossiers en gestion.
• Développer et entretenir les relations avec les clients clés ainsi que les autres intervenants.

Competences techniques

Competences generales