Gestionnaire Senior - Service Client

Atalian Interactive recrute ! Vous avez l´expérience ? Nous avons la carrière pour vous. Envoyez vos CV et nous vous contacterons rapidement.

Missions:

En tant que Gestionnaire Senior, vous serez responsable de la gestion complète des comptes clients pour nos opérations Retail.

Vos principales missions incluront l'analyse des factures, le suivi des contrats clients ainsi que la supervision et le coaching de l'équipe. Vous serez en contact direct avec nos clients donneurs d'ordre et assiterez aux réunions production pour présenter les KPIs de l'équipe.

Profil recherché:

• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Minimum un an d'expérience dans un poste similaire. (Agent senior/Coach terrain)
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
• Organisation et autonomie dans la gestion des tâches.
• Résistance au stress et aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
• Souci du détail et capacité à synthétiser des informations complexes.
• Maîtrise du Pack Office, en particulier Excel.
• De l'expérience en coaching ou ayant été formateur sur les opération serait un atout.

Avantages:

• Package salarial attractif comprenant des primes de performance et d'assiduité.
• Horaires de travail fixes : du lundi au vendredi, de 11h30 à 20h30 ou de 10h30 à 19h30.
• Environnement de travail dynamique et stimulant.