Le domaine aérien vous fascine, alors saisissez l’occasion de travailler dans une société dynamique, innovatrice ou règne une atmosphère agréable et chaleureuse. Envoyez vite votre cv sur recruitment@blueconnect.mu
RESPONSABILITÉS:
- Réceptionner les appels pour des compagnies aériennes (réservations, émission de billets, gestion de carte de fidélité, suivi de réclamations clients, entre autres)
- Offrir à la clientèle un service professionnel, rapide et d’excellente qualité
- Assurer la satisfaction des clients
- Gérer des comptes clients
CONDITIONS D'EMPLOI:
- Salaire attractif
- Formation rémunérée
- Transport retour pris en charge
- Poste en CDI dès l'entrée en formation
- Plan d’assurance médicale
- Couverture individuelle 24/h en cas d’accident
- Possibilité de rejoindre l’assurance médicale du groupe
- Contribution à un plan de retraite
- Perspectives d’évolution de carrière.
- Travailler en shifts ; horaires de jour et de soirée, certains week-ends..
COMPÉTENCES REQUISES:
- Minimum SC
- Très bonne maitrise de la langue française (écrit et oral)
- Connaissance des outils informatiques
- Bonne aisance téléphonique
- Sens du contact et de l’écoute
- Maîtrise des techniques de la Relation Client et de la satisfaction Client
- Sérieux, motivé et dynamique
- Esprit d'initiative et sens des responsabilités
- Ecole Hôtelière niveau 1 est un plus
- Diplôme en IATA est un plus.