RESPONSABILITÉS: - Réceptionner les appels et gérer les réclamations des clients. - Répondre aux demandes des clients concernant le suivi de leur dossier. - Procéder à la saisie des commandes et des tâches relatives.
INTRODUCTION:
VPC Direct Services Ltd recrute actuellement !Si vous pensez avoir les aptitudes requises pour intégrer une équipe jeune, motivée et dynamique, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature sur ce site ou par mail.
RESPONSABILITÉS
- Réceptionner les appels entrants et gérer les réclamations des clients.
- Répondre aux demandes des clients concernant le suivi de leur dossier.
- Procéder à la saisie des commandes et des tâches relatives.
EXPERIENCE ET QUALIFICATIONS :
- Excellente maîtrise de la langue française (orale et écrite).
- 1+ d'année(s) d’expérience dans des métiers associés à la télévente, en émission ou en réception d'appels.
- Au minimum titulaire d'un HSC.
- Aisance relationnelle.
- Motivé(e), dynamique et autonome.
- Connaissance des outils informatiques et MS Office.
Horaires:
Lundi à Vendredi, de 10hr00- 19hr00 (heure d'été) ou de 11hr00 - 20hr00 (heure d'hiver).