PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ : Leader de la formation linguistique par téléphone et par e-learning pour les entreprises, nous développons des outils de formation innovants au service d'une pédagogie de qualité. Fort de 560 salariés répartis dans 11 pays, le Groupe goFLUENT bénéficie d'une experti ...

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ :
Leader de la formation linguistique par téléphone et par e-learning pour les entreprises, nous développons des outils de formation innovants au service d'une pédagogie de qualité. Fort de 560 salariés répartis dans 11 pays, le Groupe goFLUENT bénéficie d'une expertise internationale et développe des solutions adaptées aux besoins des plus grands groupes mondiaux.
MISSIONS :
Au sein du service client d'un organisme de formation linguistique à distance , vous participerez à la prise en charge ainsi qu'à la relance par téléphone et par email de nos apprenants. Vous serez amené(e) à analyser leurs besoins, programmer les cours des apprenants et à garantir leur satisfaction.
PROFIL ET COMPÉTENCES RECHERCHÉS :
- Expérience dans le service client
- Très bon niveau de français exigé à l’oral et à l’écrit
- Anglais courant
- Vous êtes passionné(e) par la qualité de service.
- Vous démontrez d'excellentes capacités de communication orale par téléphone.
- Méthodique et organisé(e), votre aisance relationnelle ainsi que votre ouverture d'esprit sont vos atouts pour réussir à ce poste.

POSTE EN HOME OFFICE
- Un environnement de travail calme
- Un ordinateur parfaitement fonctionnel (PC sous Windows 7 minimum / Mac de bureau ou portable) (impératif)
- Un casque réducteur de bruit
- Une excellente connexion internet

Si vous êtes intéressé(e), veuillez nous faire parvenir une lettre de motivation rédigée en français.