Customer Experience Officer/Coordinator

✨ Join RMCLUB’s Customer Experience Team ✨ We’re hiring a Customer Experience Officer/Coordinator to deliver premium, tailor-made moments for our members. 📍 Forbach | Tamarin | Azuri

✨ Because every detail matters✨

At RMCLUB, we are building our Customer Experience Team, dedicated to offering our members a premium, tailor-made journey.

We are looking for a Customer Experience Officer/Coordinator: someone detail-oriented, warm and passionate about creating unique moments for our community.

Your key missions will include:
🌟 Delivering a personalized and exclusive welcome to every member
📅 Guiding members with bookings & showcasing new experiences
💼 Advising and supporting members & prospects with premium offers
💎 Driving sales with a luxury mindset: presenting our services as exclusive privileges rather than simple products
🤝 Building long-lasting relationships and fostering loyalty
✅ Acting as a guardian of our premium standards & continuous improvement
🎯 A first experience in hospitality, luxury, sports or client services is a plus.
💡 Management skills will be highly valued for future Coordinator roles.

👉 Ready to embody the RMCLUB spirit? Send your application now by email or via DM!

📄 Contract type 

Permanent position (CDI) – This is a full-time, long-term role with stability and opportunities for growth.

🎁 What we offer :

• A creative and collaborative work environment where your ideas are valued
• The chance to be involved in high-visibility sports and wellness events
• Free access to our gym and classes, plus exclusive staff perks
• Opportunities for professional growth within a dynamic, health-driven company
• A passionate team that shares your energy and enthusiasm for fitness and content creation

📍 Based at Forbach or Tamarin or Azuri studio

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✨ Parce que chaque détail compte ✨

Au RMCLUB, nous construisons notre Customer Experience Team, dédiée à offrir à nos membres un parcours premium et sur mesure.

Nous recherchons un(e) Customer Experience Officer/Coordinator : une personne attentive aux détails, chaleureuse et passionnée par la création de moments uniques pour notre communauté.

Vos missions principales :
🌟 Offrir un accueil personnalisé et exclusif à chaque membre
📅 Accompagner les membres dans leurs réservations & valoriser nos nouvelles expériences
💼 Conseiller et soutenir membres & prospects à travers nos offres premium
💎 Contribuer au développement commercial avec une approche luxe : présenter nos services comme des privilèges exclusifs et non de simples produits
🤝 Créer des relations durables et fidéliser notre communauté
✅ Être garant(e) de nos standards premium & participer à leur amélioration continue
🎯 Une première expérience dans l’hôtellerie, le luxe, le sport ou les services clients est un atout.
💡 Des compétences managériales seront valorisées pour évoluer vers un rôle de Coordinateur(trice).

👉 Prêt(e) à incarner l’esprit RMCLUB? Envoyez votre candidature dès maintenant par email ou par message privé !

📄 Type de contrat
CDI – Poste à temps plein, offrant stabilité et réelles perspectives d’évolution.

🎁 Ce que nous offrons:
• Un environnement de travail premium et collaboratif, où chaque idée compte
• La possibilité de participer à des événements sportifs et bien-être de haut niveau
• Des formations internes et des opportunités concrètes d’évolution professionnelle
• L’accès gratuit à nos installations (salle de sport, cours collectifs) et avantages exclusifs pour les collaborateurs
• Une équipe passionnée qui partage votre énergie et votre enthousiasme pour l’expérience client

📍 Poste basé à Forbach ou Tamarin ou au studio d’Azuri.

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