Analyste Support Informatique
- Mauritius
- Not disclosed
- Permanent
- Added 09/06/2025
- Closing 09/07/2025
- Nabiilah Somally
Vous aimez résoudre des problèmes techniques ? Rejoignez une équipe innovante, améliorez nos logiciels et faites la différence. Formation assurée!
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Analyste Support rigoureux(se) et passionné(e) par les technologies pour rejoindre notre équipe. Véritable lien entre les utilisateurs et les développeurs, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de nos solutions logicielles. Si vous aimez résoudre des problèmes techniques et avez le sens du service client, ce poste est fait pour vous!
Missions principales
- Interagir avec les programmeurs pour expliquer les besoins des utilisateurs et les spécifications d’interface
- Analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs du logiciel
- Rédiger des exigences fonctionnelles pour l’évolution et l’amélioration des logiciels
- Créer des documentations à usage interne et client
- Diplôme de niveau supérieur en informatique (profil technique)
- Expérience dans l’installation et la configuration de systèmes d’exploitation, la navigation internet et le dépannage technique
- Maîtrise de la résolution de problèmes liés à Windows, aux logiciels, au matériel informatique et à la connectivité Internet
- Connaissance des bases de données et du langage SQL
- Excellentes capacités de communication orale et écrite en français
- Esprit logique et pensée abstraite développée
- Sens de l’observation, patience, créativité et attention aux détails
- Sens aigu du service client et de la satisfaction utilisateur
- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Poste sédentaire basé à Mapou, au Quartier des Serres – Domaine Labourdonnais
- Formation complète assurée sur nos solutions logicielles et le milieu officinal
Bolt Talent Solutions (Pty) Ltd
- 1st Floor, La Promenade, The Trademark, MU, 80829, Moka, Mauritius
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