Community Manager

En collaboration étroite avec le Responsable Community Management, vous animerez les réseaux sociaux de nos clients. Vous créerez, programmerez et suivrez les publications sur différentes plateformes (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) afin de fédérer et fidéliser la communauté en ligne.

Sous la responsabilité des encadrants et en lien avec le Responsable Community Management, vous serez chargé(e) de l’animation sociale des réseaux sociaux de nos clients. Votre mission principale est de créer une émulation autour des marques, produits ou entreprises, à travers la gestion des contenus, la modération et le suivi des interactions sur les plateformes digitales.

Missions principales :

• Assurer une veille concurrentielle et sectorielle pour identifier les tendances et bonnes pratiques du community management.

• Identifier les influenceurs et blogueurs pertinents pour les clients.

• Définir et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l’e-réputation des clients.

• Élaborer et actualiser le calendrier éditorial en fonction des besoins.

• Rédiger, programmer et publier des posts sur les réseaux sociaux en respectant les consignes clients.

• Modérer les comptes et gérer les interactions avec les internautes.

• Assurer un contrôle qualité rigoureux du contenu avant publication (orthographe, syntaxe, cohérence).

• Corriger rapidement les erreurs détectées et répondre aux éventuelles insatisfactions clients.

• Réaliser des reportings quotidiens et hebdomadaires des actions menées et des résultats obtenus.

• Participer à la création de visuels, vidéos et contenus animés en collaboration avec les graphistes.

• Remplir les documents nécessaires au bon fonctionnement du service.

Profil recherché :

Savoirs :

• Maîtrise des réseaux sociaux actuels et émergents.

• Connaissance des techniques de SMO (Social Media Optimization).

• Très bonnes compétences rédactionnelles en français, à l’écrit comme à l’oral.

• Bonne culture générale et connaissance du vocabulaire web.

Savoir-faire :

• Capacité à animer du contenu digital et gérer plusieurs projets simultanément.

• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.

• Créativité et curiosité.

Savoir-être :

• Facilité d’adaptation et esprit d’initiative.

• Esprit d’analyse et de synthèse.

• Sens du contact, discrétion et respect de la confidentialité.

• Réactivité et souci de la qualité du travail.

Formation et expérience :

• Formation en community management ou communication souhaitée.

• Une expérience réussie d’au moins un an sur un poste similaire serait un plus.

Compétences informatiques :

• Maîtrise des outils bureautiques (MS Office).

• Connaissance de Photoshop ou outils similaires est un avantage.

Objectifs du poste :

• Fournir des contenus (posts, visuels) de qualité et pertinents.

• Respecter les délais de livraison et satisfaire les attentes des clients.