Sales Development Representative (SDR)

Le/la Sales Development Representative (SDR) joue un rôle clé dans la croissance de l’entreprise en assurant la prise de contact avec des prospects déjà identifiés dans le CRM et en obtenant des rendez-vous qualifiés pour l’équipe commerciale.

Responsabilités principales :

1. Prospection commerciale :

• Exploiter les bases de données prospects fournis via le CRM.
• Mener des campagnes de prospection multicanal (appels, emails, LinkedIn, etc.).
• Obtenir des rendez-vous qualifiés pour les Business Developers / Commerciaux.
• Maintenir un suivi rigoureux des interactions dans le CRM.

2. Prise de contact et nurturing :

• Contacter les prospects de manière professionnelle et personnalisée, en adaptant le discours aux enjeux de formation continue, montée en compétences, etc.
• Présenter de façon claire les bénéfices de nos programmes.
• Maintenir le lien avec les prospects et un suivi régulier.

3. Collaboration commerciale :

• Travailler en étroite collaboration avec les Business Developers / Commerciaux pour une bonne transmission des rendez-vous pris.
• Participer aux points de suivi avec l’équipe commerciale.
• Contribuer à l’amélioration continue du processus de vente.
• Remonter les objections ou besoins spécifiques identifiés.

4. Reporting et suivi :

• Renseigner précisément les interactions dans le CRM.
• Suivre les indicateurs clés : volume de rendez-vous pris, taux de conversion, engagement des prospects.