Chargé (e) de formation

Fais bouger l’expérience client !

Et si ton talent servait à transformer l’expérience de nos clients… et ta carrière en même temps ? 🚀

Rejoins une boîte humaine, innovante et en pleine croissance, où tes idées comptent et tes succès sont célébrés.

Depuis 18 ans, on aide des milliers d’apprenants à progresser en Europe, surtout en France, et aussi à Maurice, dans les domaines : langues, digital, bureautique, soft skills et IA.

Ce que tu feras au quotidien

💬Être le contact privilégié de ton portefeuille clients

📊Piloter et suivre les formations : lancement, documents, CRM, reporting

💡Proposer des solutions et booster la fidélisation (upselling & cross selling)

🤝Collaborer avec plusieurs Commerciaux Terrain sur différents projets

🎯Garantir une expérience fluide, simple et humaine à chaque étape

Ton onboarding 🔑

·         Accueil chaleureux et immersion dans toutes les équipes

·         Découverte des outils et process pour devenir opérationnel·le rapidement

·         Parrain·marraine dédié·e pendant 6 mois

·         Coaching et feedback réguliers pour progresser en toute confiance

Ton profil

✅Organisé·e, fiable et orienté·e solutions

✅À l’aise en visio et communication écrite/orale en français

✅Curiosité pour les outils CRM et IA, et le travail structuré

✅Une première expérience client, coordination ou formation = bonus

Pourquoi tu vas adorer ce job

🎉CDI, du lundi au vendredi (11h–20h HM) + week-end off

🏡Télétravail le vendredi + 1 jour flexible

📚Formations internes illimitées pour monter en compétence

💰Primes de performance + intéressement

💚Activités fun organisées par la boîte : Semaine QVCT, Team Building, anniversaires du mois, programme de reconnaissance, fêtes culturelles et temps de service

🚖Bureau: accessible à pied, 8 min du métro et arrêt de bus + taxi pris en charge après le shift

💌 Envie de rejoindre l’aventure ?

Montre-nous ce que tu sais faire et envoie ton CV !