Votre rôle au quotidien

Rejoignez une équipe dynamique en travaillant pour un client basé en France, avec une clientèle internationale variée (particuliers, expatriés, entreprises).

Au cœur de l’activité, vous serez amené(e) à :

• Gérer les appels entrants et sortants
• Répondre aux demandes via e-mail et chat
•  Élaborer et suivre des devis
•  Assurer le suivi complet des dossiers clients

 Vous êtes le point de contact principal : celui/celle qui accompagne, rassure et apporte des solutions concrètes.

Ce qui rend ce poste unique

• ✔ Un véritable environnement international au quotidien
• ✔ Utilisation active de plusieurs langues
• ✔ Une équipe jeune, soudée et dynamique
• ✔ Développement de compétences clés (relation client, gestion, organisation)

Votre cadre de travail

• Bureaux situés à Lees Street (à proximité de la gare)
• Espace de travail convivial dans une maison aménagée
• Jardin et ambiance détendue
• Moments d’équipe (BBQ, afterworks…) 
• Esprit start-up, en collaboration avec une agence web

 Un environnement professionnel moderne et agréable.

 Vos missions principales

• Gérer les demandes clients (téléphone, e-mail, chat)
• Effectuer les suivis et relances
• Préparer et envoyer des devis
• Assurer une gestion rigoureuse des dossiers
• Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées
• Contribuer à l’amélioration continue du service

 Organisation du travail

• Planning rotatif (7j/7, incluant les week-ends)
• Possibilité de travail hybride (présentiel + télétravail selon planning)

 Profil recherché

• ✔ Excellent sens du service client
• ✔ Aisance à l’écrit comme à l’oral
• ✔ Organisation, réactivité et fiabilité
• ✔ Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• ✔ Esprit d’équipe

 Pré-requis

• HSC minimum
• Expérience en service client / call center appréciée
• Excellente maîtrise du français  et de l’anglais 🇬🇧
• Autres langues = un vrai atout 

 Ce que vous allez en retirer

•  Une expérience internationale concrète
•  Une montée en compétences rapide
•  Une forte polyvalence professionnelle
•  Une ambiance de travail motivante et conviviale
•  Un poste différent d’un call center classique

Envie de nous rejoindre ?

Si vous souhaitez :

• évoluer dans un environnement international
• développer rapidement vos compétences
• intégrer une équipe dynamique et engagée

Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure !