| 🎯 Responsabilités principales |
| Profilage client |
| Traiter les dossiers d’assurance conformément aux procédures internes |
| Transcrire des données manuscrites ou imprimées en documents électroniques structurés (eDocs) |
| |
| 🎁 Avantages |
| Transport fourni (aller-retour domicile–travail) |
| Bonus mensuels et/ou trimestriels basés sur la performance |
| Environnement d’équipe dynamique et motivé |
| Assurance médicale après un an de service |
| Opportunités d’évolution de carrière |
| |
| 🛠 Compétences et aptitudes requises |
| Excellente maîtrise du français écrit et parlé, ainsi que de l’anglais |
| Motivation, proactivité et respect de l’éthique professionnelle |
| Capacité à travailler en équipe et à respecter les SLA |
| Sens du détail et précision |
| Empathie et proactivité |
| Gestion du temps et organisation |
| Orientation client et esprit collaboratif |
| Capacité à travailler avec une supervision minimale |
| |
| 🎓 Qualifications & Expérience |
| Minimum HSC (Higher School Certificate) ou équivalent, avec un bon niveau de français écrit et parlé. |
| Expérience préalable en support administratif, saisie de données ou gestion documentaire appréciée |
| Orientation vers l’excellence du service client, connaissances en KYC, AML et protection des données considérées comme un atout |
| Familiarité avec les systèmes de gestion documentaire et les environnements de service client est un avantage |
| |
| ⏰ Horaires de travail et Français |
| 12h00 – 22h00 / 11h00 – 21h00 / Calendrier - Français |
| Transport assuré par l’entreprise |
| |
| 💻 Outils de travail |
| Identifiants de connexion fournis par l’entreprise |
| Casque et poste de travail |
| |
| 🌟 Autres avantages |
| Programmes de reconnaissance d’équipe |
| Initiatives de bien-être |
| Opportunités de croissance professionnelle |
| Prime de Performance Mensuel |
