DESCRIPTION DU POSTE

• Prise en charge technique d`incidents ou demandes informatiques,
• Traitement jusqu`a la résolution / clôture du ticket,
• Prise en main à distance,
• Echange avec les utilisateurs finaux,
• Taches multiples et diversifiés concernant des services managés (supervision, patch management, antivirus …).

TECHNOLOGIES

• Environnement poste de travail (nécessite des compétences réseau et système),
• Office 365 (création de compte, Azure AD …),
• Différents modules d`Office et Microsoft 365,
• Sauvegarde Veeam.

CE QUE NOUS TE PROPOSONS

• De travailler en collaboration étroite avec les experts mauriciens et français. Chez OCI tu ne seras jamais seul et tu pourras t`appuyer sur la disponibilité de tes collègues,
• Aucune différence entre les équipes françaises et mauriciennes (chacun sa spécialité),
• De t`inscrire dans une perspective d`évolution managériale ou technique selon tes appétences,
• De nous rejoindre par le biais d’un parcours d’intégration sur mesure,
• De travailler dans la convivialité avec des experts passionnés sur des projets toujours plus innovants,
• Pour tout cela, nous serons à tes cotés pour t`accompagner au quotidien et dans ton évolution.

PROFILE RECHERCHE

• Tu as idéalement une première expérience sur un poste similaire,
• Tu parles et tu écris un très bon Français,
• Tu es doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service,
• Tu as une bonne capacité d'écoute et d'analyse,
• Ton organisation ainsi que ta réactivité seront tes meilleurs atouts sur ce poste,
• Tu as une excellente présentation et communication.

Afin d’appréhender la diversité de nos clients et de nos offres, tu devras être, curieux et doté(e) d’une bonne faculté d’adaptation.

CONDITION DE TRAVAIL

• Horaire français soit de 9h à 18h (Heure Fr) du lundi au vendredi,
• Prime d'assiduité,
• Une prise en charge du transport matin et soir,
• Un environnement sécurisé dans un espace vert, des bureaux neufs espacés
• Une super ambiance.

 Si tu es arrivé(e) jusqu’ici, c’est que tu es motivée(e) à rejoindre nos collaborateurs aux multiples valeurs : entraide, bienveillance, partage et innovation. Nous recrutons avant tout des personnalités au sein de nos équipes.