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Exploitant Overseas Maritime & Aérien (H/F)
- Port Louis
- Salary not disclosed
- Posted Sep 11, 2026
- Closing 11/10/2026
- Call Centers / BPO / Customer Service / Languages
- Exploitant Maritime
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- Bpo Careers
- Customer Service
Sector
Skills
Job Description
Exploitant Overseas Maritime & Aérien (H/F)
Le monde bouge, vos dossiers aussi. Entre un booking à confirmer, un conteneur à tracer et un client à rassurer, vous êtes le chef d'orchestre qui fait que la marchandise arrive à bon port — au bon moment, au bon prix.
Votre mission
Vous organisez, coordonnez et pilotez les opérations de transport international, à l'import comme à l'export. Délais tenus, coûts maîtrisés, clients informés : c'est votre terrain de jeu au quotidien.
Ce que vous ferez concrètement
Organiser les transports
- Monter les expéditions maritimes (FCL/LCL) et aériennes de A à Z
- Réaliser les bookings auprès des compagnies et partenaires
- Piloter les pré- et post-acheminements
- Suivre chaque expédition jusqu'à la livraison finale
Gérer les dossiers comme un pro
- Ouvrir et tenir à jour les dossiers dans le TMS
- Vérifier chaque information marchandise/transport
- Suivre départs, arrivées, vols, navires et conteneurs en temps réel
- Tenir les clients informés, sans qu'ils aient à demander
Maîtriser le documentaire et la douane
- Préparer et contrôler B/L, AWB, factures, packing lists
- Transmettre les bons documents aux bons interlocuteurs
- Coordonner avec le service douane et sécuriser la conformité
Coter et négocier
- Analyser les demandes de transport
- Consulter compagnies, agents et transporteurs
- Comparer coûts, délais et solutions
- Préparer les cotations et négocier les meilleurs tarifs
- Faire le lien avec les agents étrangers et les clients
Garder son sang-froid face à l'imprévu
- Gérer retards, changements de booking, aléas documentaires
- Trouver la solution vite, même quand ça bloque
- Anticiper les surcoûts et prévenir le client avant qu'il ne demande
Piloter la rentabilité
- Contrôler les coûts des opérations et vérifier les factures fournisseurs
- Préparer ou suivre la facturation client
- Surveiller marge et rentabilité de chaque dossier
Votre profil
- Vous maîtrisez le transport maritime et aérien international
- Les Incoterms et les procédures import-export n'ont plus de secret pour vous
- Vous savez coter, négocier et jongler avec la documentation
- Vous êtes à l'aise en anglais professionnel
- Organisé(e), autonome, réactif(ve) : le service client, c'est votre réflexe naturel
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez une équipe où chaque dossier est un nouveau défi à relever.