Dans le cadre du développement de notre plateforme de production comptable à l'Île Maurice, nous recherchons un Responsable d’équipe capable d'assurer le pilotage opérationnel, organisationnel et humain de l'activité.

Rattaché à la Direction Business Solutions & Accounting de Grant Thornton France, il est le principal relais local des équipes françaises et garantit le bon fonctionnement de la plateforme au quotidien.

Il supervise les Team Leads et les équipes de production, veille à la qualité des travaux réalisés, coordonne les ressources disponibles et contribue activement à la montée en charge et à l'amélioration continue de l'organisation.

Son objectif est de garantir une production fiable, efficiente et conforme aux standards de qualité du cabinet tout en assurant le développement des collaborateurs et la satisfaction des équipes en France. 

Responsabilités principales

Pilotage opérationnel

• Assurer la supervision globale des activités déléguées par les équipes françaises.
• Garantir le respect des engagements de qualité et des délais de production.
• Superviser l'organisation des travaux et l'allocation des ressources.
• Anticiper les besoins de capacité et arbitrer les priorités opérationnelles.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de pilotage de la plateforme.
• Identifier les points de blocage et définir les plans d'action adaptés.
• Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité du cabinet.

 

Management et développement des équipes

• Encadrer les Team Leads et accompagner leur développement professionnel.
• Participer aux recrutements et à l'intégration des collaborateurs.
• Définir les plans de formation et de montée en compétence.
• Superviser les campagnes d'évaluation et de développement des collaborateurs.
• Favoriser l'engagement, la cohésion et la culture d'amélioration continue.
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement et le déploiement de nouvelles méthodes de travail.

 

Coordination avec la France

• Être l'interlocuteur privilégié des Associés, Directeurs et Managers basés en France.
• Animer les instances de suivi opérationnel entre la France et Maurice.
• Assurer la bonne circulation de l'information et la remontée des alertes.
• Participer à la définition des priorités et à la planification des activités.
• Accompagner le développement du périmètre et l'intégration de nouvelles missions.

 

Amélioration continue

• Identifier les opportunités d'optimisation des processus.
• Piloter les projets d'amélioration de la qualité et de la productivité.
• Développer les outils de reporting et de pilotage.
• Participer à la structuration de l'organisation et de ses méthodes de travail.
• Contribuer au déploiement des outils digitaux et des solutions d'automatisation.

 

Compétences et aptitudes clés

• Solide maîtrise des principes comptables et fiscaux français.
• Compétence IFRS est un plus
• Excellentes capacités de management et d'animation d'équipes.
• Forte orientation qualité et satisfaction client interne.
• Capacités avérées de pilotage opérationnel et organisationnel.
• Maîtrise des outils Microsoft Office et des logiciels comptables.
• Excellentes capacités de communication en français.
• Esprit d'analyse, pragmatisme et sens des priorités.
• Aptitude à travailler dans un environnement international et multiculturel.
• Capacité à accompagner le changement et à structurer une organisation en croissance.

 

Indicateurs de performance

• Respect des délais de production.
• Taux de qualité des livrables.
• Taux de correction et retours des équipes françaises.
• Niveau d'occupation des équipes.
• Respect des plans de charge.
• Taux de rétention des collaborateurs.
• Niveau de satisfaction des équipes en France.
• Progression des compétences et de l'autonomie des équipes.

 

Profil recherché

Qualifications

• Diplôme supérieur en comptabilité, finance ou gestion.
• Qualification professionnelle type ACCA, ACA, DEC, DSCG ou équivalent.
• Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.
• Anglais professionnel apprécié.

 

Expérience

• Minimum 15 ans d'expérience en cabinet d'expertise comptable ou réseau international (Big 4, BDO, Mazars, RSM, Baker Tilly, etc.), dont au moins 5 ans dans des fonctions de management d'équipes et de pilotage d'activités.
• Expérience confirmée dans l'encadrement d'équipes et la gestion d'activités opérationnelles.
• Maîtrise des processus de production comptable, d'arrêtés de comptes et de reporting financier.
• Expérience de collaboration avec des équipes internationales ou délocalisées fortement appréciée.