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B2C Sales Support Representative

Full-time
  • Port Louis
  • Not disclosed
  • Posted Jul 7, 2026
  • Closing 06/08/2026

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Job Description

HSEQ :

·       Respecter à tout moment la législation, les politiques et les procédures HSEQ en vigueur chez TotalEnergies Marketing Mauritius Ltd.

·       Tolérance zéro concernant les non-conformités HSEQ.

·       Encourager une culture de sécurité proactive au sein de l'organisation, y compris la promotion des règles d'or de TotalEnergies et l'utilisation de la STOP CARD.

 Good Governance:

·       En vertu du code de conduite et dans le cadre de l'exercice de votre travail, vous devez vous conformer strictement aux normes d'intégrité les plus élevées, en prévenant la corruption, la fraude et les pratiques anticoncurrentielles. Cela nécessite également le respect et l'application des règles et procédures de contrôle interne et de bonne gouvernance de TotalEnergies Marketing Mauritius Ltd.

Principaux responsabilités :

·       Gérer les commandes produits blancs et suivre le flux jusqu’à ce que les stations soient livrées.

·       Communiquer avec les gérants de station pour le reporting des stocks, le déblocage des commandes après traitement de l’ADV, réception des paiements, et tous autres besoins.

·       Communiquer toutes les informations au contrôleur crédit pour le déblocage des commandes produits blancs.

·       Analyser les stocks et alerter les stations menacées de rupture.

·       Collecter les ventes du jour et renseigner les fichiers de suivi.

·       Réceptionner les courriers des gérants de l’intérieur et dispatcher les différents documents (versements, chèques, demande de recharge carte entre autres) et envoi des courriers au besoin.

·       Mettre à jour les comptes  gérants et assurer que les saisis ont été bien faits.

·       Compiler les fichiers selon les demandes : planning, fichiers des besoins exprimés par les chefs de secteur entre autres et envoyer vers les services concernés pour traitement.

·       Dispatcher les courriers, matériels et documents auprès des gérants.

·       Travailler en collaboration avec les équipes du réseau pour atteindre les objectifs volumes.

·       Participer à des audits HSE/ HACCP, aux réunions gérants et autres évènements réseau.

·       Préparer le rapport du comité crédit mensuel et présenter au comité crédit lors des réunions mensuelles.

·       Assurer le rôle du key user SALSA et suivre le KPI du réseau.

·       Préparer les demandes d’achats du réseau et suivi des paiements de ces fournisseurs.

·       Préparer les rémunérations du personnel CoCo (pompistes, caissiers).

·       Assurer conformité avec le contrat du manpower CoCo.

·       Assurer que les KPIs réseau soient au vert : SALSA, Echus, provision, lettrage, zéro rupture.

·       Suivi des DMA et Garantie bancaire.

·       Extraction et préparation des rapports de vente hebdomadaire et mensuel selon un format defini.

·       Extraction et mettre au format les rapports de contribution stations tous les mois.