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Téléconseiller/ Conseiller Clientèle à distance (Avec ou Sans Expériences )

  • Moka
  • Less Than 10,000
  • Permanent
  • Added 13/02/2018 
  • Closing 15/03/2018
  • Service Recrutement
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Description

Alors, si vous souhaitez intégrer un groupe international, relever de nouveaux défis, travailler dans un cadre de travail stimulant, et agréable, et bénéficier d’une évolution de carrière valorisant vos talents, rejoignez-nous dès à présent.

 

    •    Le conseiller clientèle à distance expose ou définit l'objet de l'appel 
    •    Le conseiller clientèle à distance informe le client sur les caractéristiques des produits et l'aide à choisir le produit approprié
    •    Le conseiller clientèle à distance se renseigne sur la disponibilité du produit, du service et enregistre les données de la commande, de la réservation, ...
    •    Prend contact avec les clients, les prospects et expose les produits et les services de l'entreprise 
    •    Remplit le support de suivi de l'appel sur informatique
    •    Gère une relation clientèle : appels entrants appels sortants 
    •    Le conseiller clientèle à distance définit des solutions d'assistance 
    •    Le conseiller clientèle à distance détermine des objectifs commerciaux 
    •    Le conseiller clientèle à distance veille à la qualité du discours ou de l'argumentaire de télévendeurs, téléopérateurs et repère des améliorations possibes
    •    Synchronise l'activité d'une équipe
    •    S'occupe du recrutement du personnel et l'initie aux procédures de l'établissement
    •    Le conseiller clientèle à distance surveille et organise l'évolution des compétences du personnel 
    •    Le conseiller clientèle à distance surveille et contrôle les éléments de gestion administrative et d'activité du personnel
    •    Le conseiller clientèle à distance surveille et étudie les données d'activité de la structure et du service et présente des axes d'évolution.

EURO CRM (Mauritius) Ltd

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