Vous serez chargés d’animer une équipe de Chargés de Clientèle, dans le cadre d'objectifs économiques fixés (chiffre d'affaire de production, coûts de production, marge brute), en appliquant le système Qualité du groupe, dans le respect des engagements Qualité client.
VOS MISSIONS ET RESPONSABILITÉS:
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons plusieurs SUPERVISEURS.
Vous serez chargés d’animer une équipe de Chargés de Clientèle, dans le cadre d'objectifs économiques fixés (chiffre d'affaire de production, coûts de production, marge brute), en appliquant le système Qualité du groupe, dans le respect des engagements Qualité client.
Vous devez obligatoirement justifier d’une expérience en centre d’appels d’au moins 2 ans.
VOS CONNAISSANCES :
- Maîtrise de la télévente
- Parfaite maîtrise de la langue française
- Connaissance de l’environnement des centres d’appels
- Bonne culture économique et financière
- Maîtrise des outils informatiques
VOS QUALITES :
- Rigueur
- Réactivité
- Aptitudes managériales
- Esprit d’équipe
Lieu de travail : Port Louis
VOS AVANTAGES :
- Primes sur objectif
- Ambiance de travail agréable
- Transport aller-retour
- Fériés FR off
- Mutuelle Santé après confirmation
Nos coordonnées:
+230 405 9300
+230 5251 2532