Le « Software Assistant » a pour mission de s’assurer de la bonne utilisation du logiciel et de guider les utilisateurs sur les fonctionnalités et de mettre en place les Guides Utilisations.
RESPONSABILITÉS
S'auto - former sur toutes les fonctionnalités émises lors des nouvelles versions du logiciel
Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les nouvelles versions du logiciel
Assister les utilisateurs en cas de requêtes
Gestion de autres logiciels internes
Analyse des demandes de développement
Test des nouvelles fonctionnalités et proposer des solutions
Préparer les supports administratifs à chaque formation
Rédaction des procès-verbaux
Support à la documentation du manuel
COMPÉTENCES REQUISES
Connaissance pointue de Microsoft Office
Etre responsable, autonome et précis
Capacité d'analyse
Aptitude à travailler en équipe
Sens de l'organisation
Respect des délais établies
Facilité de contact
Maitrise du français (écrit et parlé)