Operations manager

Outremer Telecom Recrute un Operations Manager

Descriptif du poste :

Etre le garant de l’atteinte des résultats quantitatifs et qualitatifs de son activité
Créer et coordonner les plans d’actions avec les intervenants internes (Qualité/Formation…) ou externe (Donneurs d’ordres)
Accompagner et coacher les superviseurs, et garantir une montée en compétence des équipes dans un climat de travail positif et dynamique
Assurer la bonne circulation de l’information (ascendante et descendante), sous la hiérarchie du Business Unit Manager
Assurer un contrôle permanant de la production ainsi qu’un reporting de qualité
Acquérir une totale maîtrise de son activité (process, produit, flux, calendrier…) ainsi que des process et règlements en vigueur dans l’entreprise
Animer des réunions transverses, réaliser les synthèses opérationnelles, animer le comité de production

Profil :

Minium de 2 ans à un poste similaire en Relation Clientèle
Sens du leadership, de l’organisation et de la pédagogie
Très bonne maîtrise du français écrit et oral, et des outils informatique (Pack office)
Personnalité dotée de self-control, d’enthousiasme et de capacité à faire adhérer une équipe au projet de l’entreprise

INTELCIA (MAURICE) LTEE