Votre mission consiste à :
Procéder à des enquêtes de satisfaction auprès de clients ciblés.
Remplir les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction
Votre mission consiste à :
- Procéder à des enquêtes de satisfaction auprès de clients ciblés.
- Remplir les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
- Gérer efficacement l’entretien téléphonique et l’enregistrement informatique des données tout en restant à l’écoute des demandes de son interlocuteur.
Profil :
- •Pas d’expérience requise
- •Maîtrise du français oral et écrit
- •Maîtrise de l'outil informatique
- •Capacité d’écoute, sens du dialogue / aisance relationnelle
- •Capacité de rédaction
- •Esprit d’équipe, implication personnelle et disponibilité
- •Dynamisme et persévérance