Conseiller de clientèle

Conseiller de clientèle

Atalian Interactive Ltd recrute pour le compte de Qovoltis qui implémente ces équipes.

Mission

Au sein des équipes Service Client vous serez en contact permanent avec nos clients et vous serez en charge :

• De les conseiller, les renseigner et les orienter sur l’ensemble de nos produits et offres.
• De les dépanner en cas d’incidents techniques.
• De promouvoir et vendre nos offres.

Vous réaliserez ces actions sur les différents canaux de contacts que peuvent utiliser nos clients (téléphone, mail, chat, réseaux sociaux…)

Vous participerez à des réunions d’échanges dans le but de faire des propositions visant l’amélioration de nos procédures.

Profil

• Une expérience significative (au moins 2 ans) au sein d’un service clientèle commercial, technique ou en tant que formateur.
• Une aisance dans l’utilisation des outils informatiques.
• Vous maîtrisez la langue française aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Assidu, votre rigueur et votre pertinence vous permettent de vous adapter à un contexte en constante évolution.