Conseiller Recouvrement

Sous la responsabilité du Responsable de secteur, votre mission consiste à assurer la gestion amiable d’impayés pour le compte de nos clients partenaires. Pour cela, vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et négociez avec eux, par téléphone, et mettez en œuvre ...

RESPONSABILITÉS

EOS Contentia Ltd appartient au Groupe EOS, leader européen de l’acquisition et du recouvrement de créances pour le compte de tiers. Le Groupe EOS, c’est : plus de 20 000 clients, 8 000 collaborateurs présents sans plus de 25 pays dans le Monde.

Sous la responsabilité du Responsable de secteur, votre mission consiste à assurer la gestion amiable d’impayés pour le compte de nos clients partenaires. Pour cela, vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et négociez avec eux, par téléphone, et mettez en œuvre des solutions adaptées en vue de régulariser leur situation.

EXPERIENCE

• SC ou HSC minimum

• Maitrise du français à l’écrit et à l’oral

• Maitrise des outils informatiques

• Bonne connaissance de la culture française

• Expérience d’un minimum d’un an en centre d’appel, relation clientèle ou dans un poste similaire souhaitable

• Excellent relationnel, sens du challenge et de la satisfaction client

• Dynamisme, force de persuasion, rigueur et sens de l’organisation seront vos principaux atouts pour réussir dans cette mission

PROPOSITION

• Un emploi stable à la hauteur de vos ambitions en flexitime

• Un cadre de travail épanouissant

• Une formation initiale (prise en charge financièrement) et un accompagnement de qualité

• Un système de rémunération attrayant, notamment un package de:

• Un salaire de base en fonction de votre niveau (Débutant / Confirmé / Senior / Senior+)
• Le remboursement de votre trajet
• Une Prime D'assiduité
• Une Prime Performance

• Une contribution sur votre assurance médicale

• Des congés payés dès le premier mois d’embauche

• Possibilité d'évolution de carrière vers des postes à responsabilités