Chef D'Atelier Mecanique/Equipements

Notre client est la vente et location des machines/equipements de construction. Nous recherchons un chef d'atelier.

Responsabilites:

Déterminer et suivre les missions et les objectifs des équipes et des chefs des différents services (ateliers, magasins).
Participer au recrutement des équipes et à la définition des plans de formation.
Assurer le respect des règles d'hygiène et de sécurité. 
Assurer la bonne tenue vestimentaire des techniciens.
	Accueillir les visiteurs à l'agence.
Mettre à jour et s'assurer de l'application des règles, normes ,et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service, de droit du travail, de sécurité et d'environnement.
	Maitriser parfaitement l'outil informatique. 
Superviser: 
- 	Le choix des équipements et leur maintenance;
- Le suivi des garanties avec les différents fournisseurs; Le stockage des pièces détachées, et la gérance de l'outillage; 	
- Le traitement des réclamations clients et les litiges;
- 	L'ensemble des opérations administratives du secteur après-vente;
- La mise à jour, la transmission et le classement de la documentation technique.
Commander les pièces et fournitures ou prestations nécessaires à l'activité SAV.
Mettre à jour la planification des entretiens / interventions et visites chez le client.
Planifier le travail des techniciens dans un soucis d'efficacité et suivre les heures travaillées de chacun d'eux.
Développer le portefeuille clients et assurer la prospection et les visites clients existants en respectant les objectifs budgétaires fixés.
Préparer le budget commercial et de dépenses.