CHARGE DE SUIVI ELEVES

Votre principale mission : Accompagner, Guider, Orienter nos apprenants dans leur suivi de formation. Offrir à nos élèves un service optimal et de qualité dans le suivi de la formation

Vos activités

• Accueil téléphonique des élèves
• Accompagnement des élèves: répondre aux questions via les outils de communication, donner les informations sur le fonctionnement de la formation et des outils proposés
• Etablir une relation de confiance avec nos apprenants
• Savoir identifier un besoin, une difficulté afin de donner les clés de la réussite à nos élèves
• Suivre votre activité : gestion d'un portefeuille, remonter les informations, établir vos reporting d'activité