CHARGE DE CLIENTELE ET RECOUVREMENT ( US / CA )

Nous recherchons un profil billingue - EN/FR ou EN/ES

PRÉSENTATION : 

Ensemble, donnons un visage humain à internet : le vôtre !

Linkeo est un leader depuis 16 ans dans le marketing digital pour les artisans et TPE : création de sites web, référencement, applis mobiles, photos et vidéos.

23 000 clients, 600 employés, 40M€ CA, Linkeo se démarque par une croissance constante depuis 2000, en France et à l'international : filiales au Canada, Australie, USA, Emirats Arabes Unis et présent à l’Ile Maurice depuis 2007.

Reconnu par les professionnels du secteur, nous avons été National Champions en 2012 et le sommes à nouveau en 2016 dans le cadre du prestigieux European Business Awards

Nous vous proposons de travailler à nos côtés dans un environnement agréable et enjoué.

Pour en savoir plus: http://www.linkeo.com

Localisation : Quatre-Bornes 

DESCRIPTIF DE POSTE :

Rattaché (e) au manager du service client, vous avez pour mission d’apporter des réponses adaptées aux demandes de nos clients, de gérer en toute autonomie les dossiers qui vous sont confiés.

VOS MISSIONS PRINCIPALES : 

- Répondre aux appels entrants
- Répondre aux courriels entrants
- Assurer la satisfaction client
- Gérer les cas de clients litigieux suite à escalade des Agents SC

VOTRE PROFIL:

- Expérience dans la relation client

- Expérience en litige/contentieux/recouvrement

- Excellent relationnel

- Bonnes capacités à la négociation

- Bon niveau d'anglais/français ou d'anglais/espagnol 

- Une expérience de base dans le recouvrement

- Expérience notable dans le service clients et/ou relation clients

Horaire : 16h - 20H00 (Bureau) et 21H00 - 01H00 (Télétravail)

POUR POSTULER :

Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation ou contactez-nous du lundi au vendredi de 9h à 17h au numéro suivant :

+230 460 0791

Seuls les candidats qui correspondent au profil recherché seront convoqués pour un entretien.