Account Manager E-commerce

📄 Tes missions Rattaché(e) à l'équipe Production, tu seras en charge de la gestion opérationnelle et de l'optimisation de nos ventes événementielles, de la mise en ligne jusqu'au service après-vente.

Nous recherchons un(e) Account Manager E-commerce pour rejoindre notre équipe.

Tu as envie de développer ton expertise dans une entreprise engagée, agile et à impact positif ?

Notre client est la plateforme n°1 des ventes privées engagées. Notre mission ? Aider les marques à s'engager concrètement en reversant une partie de leur chiffre d'affaires à des causes qu'elles choisissent en cohérence avec leurs valeurs.

Tes missions

Rattaché(e) à l'équipe Production, tu seras en charge de la gestion opérationnelle et de l'optimisation de nos ventes événementielles, de la mise en ligne jusqu'au service après-vente.

Production et gestion des ventes

• Gestion du planning — Piloter le planning des ventes et garantir le respect des délais et de la qualité
• Coordination marques — Gérer la relation avec les marques partenaires pour la réception des éléments (textes, visuels, produits)
• Paramétrage — Configurer les ventes dans le back-office : produits, fiches, visuels, prix, stocks
• UX & conversion — Optimiser l'expérience d'achat (filtres, descriptions, navigation) pour maximiser les performances
• Suivi post-vente — Gérer les réassorts, prolongations et retours
• Service client — Assurer le suivi des demandes clients et garantir leur satisfaction
• Analyse & reporting — Suivre les KPIs, analyser les performances et proposer des optimisations
• Analyses marketing — Contribuer au suivi des performances des campagnes d'acquisition et d'emailing

👉 Profil recherché

• Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en commerce, marketing digital ou équivalent
• 2 à 5 ans d'expérience en e-commerce, ventes privées ou gestion de projets web
• Maîtrise des outils de back-office e-commerce et bonne aisance avec Excel
• Sens du service client et excellentes capacités relationnelles
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs projets en parallèle
• Autonome, proactif(ve) et orienté(e) résultats
• Sensibilité à l'univers lifestyle, mode et belles marques
• Bon niveau d'anglais professionnel