Télévendeur & Suivi Client Pour Myjob

VOS ATOUTS - Etre autonome, efficace et méthodique. - Maitriser l’anglais et le français. - Bonne maîtrise de l’outil informatique et d’Internet. - Etre responsable, méticuleux et organisé. - Avoir un excellent relationnel. - Etre dynamique, patient et convivial au téléphone. - Etre à l’écoute ...

VOS ATOUTS
- Etre autonome, efficace et méthodique.
- Maitriser l’anglais et le français.
- Bonne maîtrise de l’outil informatique et d’Internet.
- Etre responsable, méticuleux et organisé.
- Avoir un excellent relationnel.
- Etre dynamique, patient et convivial au téléphone.
- Etre à l’écoute et orienter les clients.
- Etre persévérant et déterminé.
VOS EXPERIENCES
- HSC.
- Avoir une expérience réussie de minimum 2 ans dans la vente par téléphone.
- Maitrise du télé-conseil et su service client.
VOS RESPONSABILITÉS
- Être en relation permanente avec les clients pour rechercher les meilleures réponses (émission d’appels, réceptions d’appels, e-mails).
- Renseigner, informer, conseiller les clients.
- Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture.
- S’assurer de la satisfaction du client.
- Gestion des demandes d’informations clients.
- Gérer le compte des membres sur le site.
- Garantir le succès des projets qui vous sont confiés.
- Informer les Responsables sur toutes les demandes des clients.
- Avoir une parfaite maîtrise de la langue française et une bonne élocution.
- Etre tenace et résister à l'échec.
- Avoir une forte capacité d’écoute.
- Avoir beaucoup d’énergie.
- Avoir la capacité de contourner les barrières téléphoniques et argumenter.
- Travailler en équipe.