Responsable de Plateau

BlueConnect, compagnie issue d’un partenariat entre Rogers Aviation et BlueLink recrute pour ses activités un Responsable de Plateau expérimenté. BlueConnect a développé une expertise spécifique dans la gestion de voyages d'affaires :

Description du poste:
Le Responsable de Plateau sera rattaché au Responsable des Opérations et aura pour mission les tâches suivantes :
• Gestion et animation d'une équipe de 3-5 Team Leaders
• Développement et suivi des activités en reception d'appels et gestion des dossiers
• Donner du sens et une cohérence opérationnelle à la stratégie de l'entreprise
• Représentation de la direction sur le terrain
• Evaluation des collaborateurs et analyse des rapports opérationnels
• Gestion du personnel (recrutement, suivi des absences et retards, entre autres)
• Pilotage des indicateurs de la production, de la performance et de la qualité des équipes

VOTRE PROFIL

• HSC/BAC

• Diplôme en Management (BSC / MSC/ MBA)

• 3 ans d’expérience pertinente dans la gestion d'équipe et dans le coaching

• Maitrise la Gestion Relation Client

• Gère avec rigueur ses indicateurs.

• Manage opérationnellement.

• Est exigeant et a le souci du résultat.

• Motivé, dynamique et qui a une certaine pédagogie

• Bonne maîtrise (à l’oral et à l’écrit) du français et de l’anglais.

• Pense et agit au service du client.

• Persuade et fait adhérer.

• Conduit le changement.

• Bonne capacité d'écoute

• Maîtrise les outils bureautiques, les outils de suivi et d'analyse ainsi que les indicateurs de pilotages

AVANTAGES

• Salaire évolutif motivant

• Bonus de performance mensuel

• Cadre de travail confortable

• Assurance médicale et Plan de retraite

• Couverture 24h en cas d'accident
  
  Pour postuler:
  Merci d`envoyer votre CV et une lettre de motivation par courriel :