Baystone Boutique Hôtel & Spa recrute un(e) réceptionniste et chargé(e) de clientèle Merci de noter que nous recrutons que dans le nord.
Responsabilités
- accueillir les clients à leur arrivée
- présenter les prestations de l'établissement
- fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel,
- effectuer les modalités administratives du séjour puis il remet aux clients la clé de leur chambre
- Tenir par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et, s’il n’y pas de conciergerie
- Être amené à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.
- Enfin, lors du départ des clients: s'assurer que leur séjour s'est bien déroulé ; établir la facturation et il encaisser les règlements.
- Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il indique au personnel des étages les chambres à préparer.
- s’adapter aux besoins du service et assume toutes les responsabilités de l'accueil
Qualités bienvenue
-Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisé
- Pratique des langues étrangères
- Bonne pratique de l'informatique
- Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés)
Expérience Requise