Parts Sales Administration Officer

Administration du flux des commandes de pièces de rechange et reporting.

Volet Administration

• Administrer les commandes dans le système ERP (facturation client; générer les demandes d’achat)

• Préparer les documents correspondants pour l’exportation des marchandises

• Assurer le suivi documentaire pour les inspections

• Donner des instructions de livraison à la cellule logistique

• Maintenir la fiche client à jour

Volet Suivi de Commande / Communication

• Suivi des paiements client en collaboration avec le financier 

• Alimenter et mettre à jour toutes les données nécessaires au rapport  de suivi des commandes

• Communiquer régulièrement aux clients via le STO la situation des commandes en cours (suivi administratif et logistique)

• Proposer de manière proactive des solutions alternatives.

Volet Qualité / Organisation

• Respecter et améliorer les procédures pour le département

• Optimiser l’utilisation du système ERP et assurer la communication dans le département

• Assurer le suivi et une bonne communication avec le département achat, logistique et finance

EXPERIENCE ET EDUCATION

• Bac+2  (en commerce international souhaité)

• Bilingue français-anglais

• 2-3 ans d’expérience dans une fonction similaire

• Bonne connaissance des Incoterms et du paiement international

• Bonne connaissance de la suite MS Office, en particulier d’Excel

• Connaissance d’un système ERP (SAP est un plus)

COMPETENCES

• Orientation client 

• Rigueur et organisation 

• Capable de travailler de manière autonome au sein d’une équipe

• Bonne aptitude à communiquer

• Autonomie et esprit d’initiatives