Gestionnaire des enquêtes (B2B - CDD 6 mois avec possibilité d'emploi permanent)

Global Servicing Activities est une filiale à 100% de Crédit Agricole Leasing and Factoring. Nous vous offrons aussi la possibilité d'intégrer notre équipe sur une base permanente après les 6 mois dépendant de votre performance et les ouvertures de postes.

RESPONSABILITÉS

- Prendre contact avec les nouveaux clients de Credit Agricole Leasing & Factoring afin d’évaluer leur niveau de satisfaction. 
- Guider la personne tout au long de l'enquête 
- Effectuer la saisie de données dans les formulaires et questionnaires 
- Valider avec l'interlocuteur la bonne compréhension des questions et des réponses, en respectant les règles de neutralité 
- Respecter le temps imparti pour chaque questionnaire/formulaire 
- Administration des enquêtes

PROFIL

-SC avec experience en service clientèle

-HSC/BAC

- Experience dans le service client serait souhaitable
- Rédaction de commentaires clairs et synthétiques 
- Maîtrise des outils informatiques 
- Avoir des qualités d'écoute développées 
- Être rigoureux et organisé 
- Avoir un bon esprit d'analyse et être capable d'arbitrer des situations complexes 
- Etre diplomate, convaincant ne pas s’énerver 
- Etre capable de travailler en équipe 
- Capacité d’interprétation

GSA RECRUTE

Pourquoi GSA ? 


- Filiale à 100% de Crédit Agricole Leasing and Factoring, entité française du groupe bancaire mondial de premier plan : LE CREDIT AGRICOLE. 
- C'est une société bien ancrée et stable à Maurice 
- Réelle possibilité dévolution de carrière au sein d'équipes et d'activités en croissance 
- Salaires attractifs pour des collabarateurs motivés et performants 

Nos avantages : 

- Facilité de transport pour le retour à domicile 
- Des horaires fixes (11.30-20.30 ou 10.30-19.30), du lundi au vendredi. 

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, merci d'envoyer votre CV, et votre lettre de motivation sur My Job
Visitez notre site web : www.gs-activities.com et celui du Credit Agricole : www.ca-leasingfactoring.com