SAISISSEZ L'OPPORTUNITÉ DE REJOINDRE UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE ET UNE SOCIÉTÉ RECONNUE POUR UNE EXPÉRIENCE DE TRAVAIL ENRICHISSANTE.
Prendre contact avec les nouveaux clients de Credit Agricole Leasing & Factoring afin d’évaluer leur niveau de satisfaction.
Guider la personne tout au long de l'enquête
Effectuer la saisie de données dans les formulaires et questionnaires
Valider avec l'interlocuteur la bonne compréhension des questions et des réponses, en respectant les règles de neutralité
Respecter le temps imparti pour chaque questionnaire/formulaire
Administration des enquêtes
HSC/BAC
Experience dans le service client serait souhaitable
Rédaction de commentaires clairs et synthétiques
Maîtrise des outils informatiques
Avoir des qualités d'écoute développées
Être rigoureux et organisé
Avoir un bon esprit d'analyse et être capable d'arbitrer des situations complexes
Etre diplomate, convaincant ne pas s’énerver
Etre capable de travailler en équipe
Capacité d’interprétation
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