Consultant IT Senior

Adecco est une agence de recrutement. On recherche un(e) Consultant IT Senior pour un de nos clients.

La société est une start-up française fondée en mai 2015 et bénéficiant d’investissements majeurs. Elle développe, met au point et commercialise des produits et services exploitant les dernières avancées technologiques. La société a mis au point le concept de l’assistance à distance des consommateurs et sa mission est d’apporter de l’aide et du support à ceux qui en ont besoin en utilisant les moyens de communication distants. Rapprocher les peuples en résolvant les problèmes des uns par le travail des autres et en réduisant les distances qui les éloignent

Mission:

Diagnostiquer et dépanner les problèmes informatiques des clients français et les conseiller dans leurs usages technologiques. Les interventions se font à distance par téléphone et avec une prise en main de l’équipement défaillant. Les consultants IT seniors doivent savoir rechercher et trouver des solutions aux problèmes compliqués ou nouveaux. Ils savent structurer leurs points de vue et définir les processus de résolution.

Profil:

Les consultants IT seniors doivent avoir une formation supérieure dans l’informatique, les sciences et les domaines techniques, de niveau minimum Bachelor ou Bac + 2 ou 3 (BTS, DUT) et idéalement d’un niveau ingénieur ou Master.  Les consultants IT seniors doivent avoir au moins 10 ans d’expérience dont 5 ans dans des fonctions similaires.

Les consultants IT seniors doivent avoir les qualités suivantes:

• Sérieux et professionnels
• Très rigoureux et méthodiques
• Très pointus techniquement et maitrisant parfaitement les environnements Windows 
• Aptes à relever les challenges et à trouver des solutions aux problèmes
• Passionnés par les technologies, curieux et capables de s’auto-former
• Capables de communiquer avec aisance et clarté
• Volontaires pour travailler en équipe et pour rechercher la performance individuelle
• Dotés de qualités pédagogiques et capables de transmettre de la connaissance