Analyste Support

Analyste Support ABAKOZ IT Services Ltd recrute 3 analystes support.

ABAKOZ IT Services Ltd recrute 3 Analystes Support

EXIGENCES OBLIGATOIRES :

• Diplôme de niveau supérieur en informatique (domaine technique)
• Utilisateur expérimenté PC (installation et configuration du système d'exploitation, l'accès à internet, la résolution de problèmes techniques)
• Le support analyste doit avoir une expérience de résolution de problèmes techniques pour Windows, logiciels, matériel et accès à Internet
• Connaissance des principes de bases de données (SQL)

COMPETENCES :

• Aptitude de communication orale et écrite en français
• Avoir une pensée abstraite et développée
• Avoir une imagination, observation, patience, attention aux détails, avec le sens du service client
• Comprendre les cahiers de charges en tant que support analyste expérimenté

RESPONSABILITES :

• La création de documentation clientèle et interne (pour les besoin des employés/Clients)
• Interaction avec les programmeurs - explication des besoins des utilisateurs, des détails de l'analyse et d'interface utilisateur
• Gérer les demandes de support et les problèmes soulevés par les clients
• Gérer les demandes de support et les problèmes soulevés par les clients
• Analyser ces demandes, proposer des solutions techniques, faire le suivi des taches
• Analyser et résolution des problèmes des utilisateurs de logiciels
• Créations des exigences pour amélioration des logiciels

TYPE DE CONTRAT ET CONDITION DE TRAVAIL :

• Contrat à durée indéterminée
• Poste sédentaire basé à Triolet, ouvert préférablement aux candidats habitants dans la partie nord et centre de l’ile
• La formation sur notre solution informatique et le milieu officinal est assurée par nos services lors de votre intégration

Un salaire intéressant sera proposé en fonction de l’expérience et compétences des candidats.

Envoyez votre CV sur l'adresse email spécifié en écrivant « analyse support » dans le sujet de l'email.

Pour plus de renseignements, appelez sur le (230) 261-9455.